暮春三月，万物勃发，为隆重纪念“5·12”国际护士节，积极响应我院进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）实施方案，3月26日、27日,我院护理部分别在本部、西区组织开展了2024年“5.12”护士节系列活动启动大会暨“护理礼仪规范”专题培训会议。会议由护理部汪星主持，护理部副主任江梅、全院护士长、护理人员共计150余人参会。

会议开始，江梅副主任对本次“5.12”护士节系列活动开展进行动员讲话并现场解读了活动方案。江主任聚焦2024年我省卫生健康工作重点，结合医院临床工作实际，本着立足以患者为中心，以高质量发展为主线，强调活动开展的意义，旨在优化服务流程、推动质量改进、强化科普宣传等多方面激活医院护理学科发展内生动力，精准对接群众口腔健康需求。

良好的护理礼仪是护患沟通的桥梁。为积极响应我院进一步改善护理服务行动计划——“十个一”天使行动，规范服务礼仪，落实主动服务、微笑服务，树立护士良好的职业形象。护理部以开展“5.12”护士节系列活动为契机，精心筹备开展两场“提升职业素养，展天使风采”服务礼仪培训活动，邀请胜利路门诊部秦艳护士长围绕护士主动服务意识提升、护士素质能力要求与沟通技巧提升、护士形象礼仪、服务接待礼仪四个方面进行了专题培训。护士礼仪不仅反映护理人员的外在形象，更能深层次地体现护理人员的内在素质、自身修养以及服务能力。本次活动的开展，能够进一步塑造我院护理队伍的职业形象，推进临床护理人员充分将礼仪规范融入到临床日常护理工作中，提高护理人员在工作中对护理礼仪的重视度，将礼仪思维内化于心，外化于行。

当春时节，梦想花开。此次会议不仅是护士节系列活动的启动会和培训会，更是一次有深度、有精度的年度护理工作规划会。我院全体护理人将携手并肩，与时俱进，更新观念，把各项护理工作落到实处，致力于拓展护理服务的广度和深度，充分展现新时代“白衣天使”的价值和形象，为医院的高质量发展添砖加瓦。