为更好的贯彻落实医院“优质服务年”活动,进一步规范门诊服务流程,营造便捷有序的就医环境,6月1日起,我院在门诊候诊厅启用了门诊排队叫号系统。
挂号收费窗口是病人来院就诊的第一站,服务质量会直接影响病人的整个就诊体验。排队叫号系统启用后,患者挂号交费前都可安心在坐椅上等候,不用像过去那样,站在窗口前焦急又拥挤地排队了,同时也从以前的单窗口单队列等候,变为现在的多窗口单队列等候,有效避免了插队、排错号现象的发生,减少许多不必要的纠纷,也在一定程度上缓解病人的急躁、焦虑情绪。同时,排队叫号系统的启用,对应对即将到来的暑期就诊高峰也具有积极作用。(财务科)